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Pour le cas de Hyundai Granby, chaque membre est authentique et c’est en fait ce qui fait vivre l’entreprise.Tout d’abord, je crois que l’unicité d’une entreprise se crée grâce à chaque membre du personnel.Pour le cas de Hyundai Granby, chaque employé est authentique et c’est en fait ce qui fait vivre l’entreprise. En travaillant avec tout ce personnel, j’ai appris à les connaître et surtout à apprécier d’être parmi cette équipe.En étant auparavant cliente de chez Hyundai Granby, j’ai pu voir les deux côtés de la médaille. Les membres de l’équipe Hyundai offrent un excellent service personnalisé à chacun de leur client et une expérience hors de l’ordinaire.
Derrière nos vendeurs, nous oublions souvent un département important qui est le service. Dans ce secteur, nous avons deux groupes qui sont divisés, mais qui travaillent ensemble à longueur de journée, les voici : l’équipe du service et l’équipe de mécanicien. C’est grâce à ce secteur que nous pouvons rouler en toute sécurité avec votre automobile.
Afin de faire un rendement de qualité, nous avons Cynthia Desloges et Mélanie Labrie qui sont aviseurs techniques. Mais qu’est-ce qu’elles font ? Celles-ci s’occupent à donner des rendez-vous, répondre aux clients qui arrivent au concessionnaire, donner beaucoup d’ouvrage aux mécaniciens.
De plus pour la gestion de ce secteur, nous avons le directeur de service Stephan Grondin qui s’occupe d’absolument tout. Dans ce département, nous avons également Claude Lussier qui vous offre un service de navette lorsque vous venez porter votre véhicule à l’entretien.
Nous avons aussi Maude Bélanger et Philippe Ruel qui sont dans l’équipe de la relance. Leur travail est de répondre aux appels téléphoniques lorsque nous appelons chez Hyundai Granby. Ceux-ci prennent en note nos rendez-vous, vous aident dans la recherche d’un véhicule et ils font un suivi constant auprès de chaque client.
Pour ce qui en est de l’équipe de mécaniciens, ceux-ci font un travail extraordinaire. Il rentre en moyenne une quarantaine de voitures durant la journée, ce qui est tout de même impressionnant. Le membre qui est le plus ancien est Francis Gagné par la suite, il y a Fred Lussier, Dominique Morin, Sabrina Nelson, Martin Vachon, Anthony Boivin et Francis Caron.
En discutant avec Francis Gagné et Dominique Morin, j’ai compris pourquoi que ce métier est intéressant. Pour Francis, celui-ci est un homme manuel, qui aime réparer des véhicules. Cet homme a réellement la mécanique dans le sang, et il travail depuis 2006 pour l’entreprise. Du côté de Dominique Morin, ce métier n’est aucunement répétitif, car il fait des trucs différents chaque jour. En plus, celui-ci trouve que ce domaine est tout le temps en évolution depuis une cinquantaine d’années, ce qui lui fait acquérir de nouvelles connaissances.
Pour la saison d’automne et du printemps, il y a des mégas promotions pour nous les clients de chez Hyundai Granby. Pour cette première promotion, celle-ci consiste à faire le changement d’huile et filtre, la mise à niveau des liquides, une inspection visuelle des freins, une inspection du système de charge et le changement de pneus vous revient à partir de 99,95 $ si vos pneus sont déjà montés sur des jantes. Par ailleurs, si les pneus ne sont pas déjà montés, cette promotion reviendrait à partir de 159,95 $.
Pour la deuxième promotion, celle-ci inclus le changement d’huile et du filtre, la mise à niveau des liquides, une inspection visuelle des freins, la pose des pneus qui sont déjà monter, l’inspection du système de charge l’alignement des quatres roues et l’entreposage de vos pneus durant une saison à partir de 179,95 $. Pareil à celui ci-dessus, si les pneus ne sont pas déjà montés sur des jantes, le prix sera à partir de 249,95 $.
Pour la troisième promotion, ils offrent le changement d’huile, la mise à niveau des liquides, l’inspection visuelle des freins, la pose des pneus (monter), l’inspection du système de charge, l’alignement des quatre roues, l’entreposage gratuit durant une saison et l’entretien du système d’air climatisé à partir de 339,95. Pour le même prix, vous avez la dernière promotion qui est le changement d’huile, la mise à niveau des liquides, l’inspection visuelle des freins, la pose des pneus déjà montés, l’inspection du système de charge, l’alignement des quatre roues, l’entreposage gratuit durant une saison, un lavage intérieur et un lavage extérieur à la cire.
Il est important de savoir qu’il faut appeler environ un mois à l’avance pour la pose de pneus, afin d’avoir un rendez-vous qui vous convient. De plus, les périodes de pneus se situent au début du mois d’avril jusqu’au début du mois juin, et à la fin octobre jusqu’au 1er décembre.
Pour ce qui en est de mon expérience chez Hyundai Granby, celle-ci a été l’une des meilleures dans ma vie. Les membres m’ont accueilli avec leurs plus grands sourires et ils m’ont dirigé vers la salle d’attente. Dans le Hyundai Granby, nous pouvons retrouver proche du service des pièces une section café. Hyundai Granby nous offre de prendre un café (café régulier, cappucino, Latte Macchiato, expresso), une bouteille ou un muffin.
De plus dans ce concessionnaire situé près de Bromont et Cowansville, j’ai pu m’installer pour faire mes devoirs près de la grande baie vitrée sur des tables hautes, car le Hyundai Granby offre le réseau WIFI gratuit. Lorsque je n’avais plus de batterie dans mon cellulaire, j’ai pu le brancher grâce aux prises disposées à l’intérieur. À la suite de mes devoirs, j’ai pu regarder les nouveaux modèles de véhicules situés dans le concessionnaire.
Malgré le fait que je suis resté au Hyundai Granby pour mon rendez-vous, j’avais pu prendre le service proposé par les aviseurs, la navette. Pour ce qui en est du service de navette, il y a le charmant Claude Lussier qui est à notre disposition jusqu’à 5 heures du soir pour venir nous porter à la maison ou au travail et celui-ci revient nous rechercher lorsque l’entretien du véhicule est fini.
Dans toute cette belle équipe de chez Hyundai Granby, nous retrouvons également un excellent groupe de vendeur qui est à l’écoute de nos besoins. Celle-ci est formée d’un directeur des ventes qui se nomme Olivier Fournier et plusieurs représentants des ventes tels que Jonathan Breton, William Lagacé-Houle, Benjamin Proulx et bien d’autres. Pour finir, il est extrêmement facile pour moi de leur donner ma confiance à l’équipe entière de Hyundai Granby situé aux environs de Bromont, Chambly, Cowansville, Farnham et Saint-Jean, car ils sont toujours dans l’optique de surpasser mes attentes.
Pour prendre un rendez-vous chez Hyundai Granby, afin de planifier l’entretien de votre voiture ou encore pour l’essai d’un véhicule, veuillez appeler au 450-378-4666. Si vous désirez obtenir plus d’information sur l’entreprise Hyundai Granby, vous pouvez consulter leur site web, leur page Facebook et même leur compte Instagram.
Pour en savoir plus, rendez-vous chez Hyundai Granby à Granby ou contactez-nous par téléphone ou en ligne!
